SLD: Support für StarOffice

Supportdatenbank (ubrueck_sld_staroffice)
Bezieht sich auf

SuSE Linux Desktop

Anliegen

Sie möchten eine Übersicht über Support und Dienstleistungen für Softwareprodukte von Sun Microsystems, insbesondere zu dem auf dem SuSE Linux Desktop enthaltenen StarOffice.

Vorgehen

Der Zugang zu den verschiedenen Supportangeboten von Sun erfolgt stets über die Webseiten von Sun.
Bei Problemen oder Anwenderfragen zu StarOffice, sollte Ihre erste Anlaufstelle stets das Supportforum sein.
Hier finden Sie auf einen Großteil der Fragen rund um StarOffice Antworten.

Als Enduser erhalten Sie pro Lizenz eine (1) kostenfreie Supportanfrage ("support incident") innerhalb von 60 Tagen nach Kauf,
(effektiv nachdem Sie sich registriert haben). Sie müssen sich also zuerst registrieren, wobei Sie einen Registriercode erhalten.

Registrieren können Sie sich folgendermaßen:

Beim zweiten Start von Staroffice (nach der Erstinitialisierung) erscheint ein Pop-Up zur Registrierung.
Wählen Sie dort den Button zum Registrieren.
Daraufhin startet Ihr Webbrowser Mozilla mit der Seite, wo Sie sich registrieren können.
Alternativ können Sie auch direkt folgende Seite aufrufen:
http://www.sun.com/star/service
Auf dieser Seite befolgen Sie dann Schritt für Schritt die Anweisungen.


Sie erhalten mit Ihrer Enduserlizenz zusätzlich freien Zugang zu "Transitioning to the StarOffice 6.0 Application Suite (WO-1605)",
einem webbasierten Trainingskurs für StarOffice 6.0.
Weiter Informationen dazu finden Sie unter: http://suned.sun.com/US/catalog/courses/WO-1605-90.html

Darüber hinaus erreichen Sie das "Supportcenter" von Sun unter: http://sunsolve.sun.com/staroffice

Stichwörter: SLD, SUSE LINUX DESKTOP, SUPPORT, SUN, STAROFFICE, PRODUKT, PRESALES

Kategorien: X-Applikationen

SDB-ubrueck_sld_staroffice, Copyright SuSE Linux AG, Nürnberg, Germany - Version: 04. Jul 2003
SuSE Linux AG - Zuletzt generiert: 04. Jul 2003 von ubrueck (sdb_gen 1.40.0)