Für SuSE Linux bis einschließlich Version 7.3 geben Sie bitte folgende Aufrufe ein:
wvdialconf /tmp/wvdial.conf > info.txt lspci -v >> info.txt lspci -n >> info.txt modprobe isa-pnp cat /proc/isapnp >> info.txt setserial -ag /dev/ttyS? >> info.txt cat /proc/bus/usb/devices >> info.txt lsmod >> info.txt
Mit diesen Schritten haben Sie die Datei /tmp/info.txt erstellt. In dieser Datei
sind die Informationen bezüglich Ihres Modems enthalten. Schicken Sie den Inhalt dieser
Textdatei bitte als Ascii-Text an support@suse.de.
Verwenden Sie dazu bitte keine kodierten Attachments (Anhänge)!
Geben Sie bitte auch den Hersteller und Gerätebezeichnung des Modems mit an.
Fügen Sie in Ihrer E-mail bitte Ihren Registriercode mit ein. Warten Sie nun die
Eingangsbestätigung auf Ihre verschickte E-Mail ab und rufen danach den SuSE
Advanced-Support-Service Internet an. Die entsprechende Telefonnummer
sowie Informationen zu den Gebühren finden Sie unter
http://www.suse.de/de/services/support/private/advanced.html.
Ab SuSE Linux Version 8.0 sammeln Sie die für uns notwendigen Informationen bitte mit dem Befehl:
siga no -modem
Die Ausgabe wird anschliessend nach
/tmp/siga.html /tmp/siga.txt
geschrieben. Sie können alternativ, um die Informationen mit einem anderen Rechner/Betriebssystem zu verschicken, mit dem Kommando:
siga floppy -modem
die Ausgabe gleich auf eine Diskette schreiben lassen. Beachten Sie aber dabei, dass der gesamte Inhalt der Diskette beim Kopieren gelöscht wird. Senden Sie uns dann bitte den Inhalt der Datei siga.txt zu. Geben Sie bitte auch den Hersteller und die Gerätebezeichnung des Modems mit an.